Bij Bittenshop streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Mocht het toch voorkomen dat de levering langer duurt, bijvoorbeeld bij een product dat speciaal op bestelling wordt geproduceerd, nemen wij tijdig contact met je op om je op de hoogte te houden van de verwachte levertijd.
Voor bestellingen binnen Nederland geldt gratis verzending bij een orderwaarde vanaf €49. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €4.95. Wij verzenden altijd verzekerd. Dit betekent dat jouw bestelling altijd goed aan komt!
Voor België en Duitsland hanteren wij de volgende tarieven: €9,99 voor bestellingen onder de €150. Gratis voor bestellingen vanaf €150.
De levering wordt verzorgd door DHL. Hoewel we altijd streven naar een zo snel mogelijke bezorging, kunnen we het exacte aflevermoment helaas niet garanderen.
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt een product binnen 14 dagen retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Wij zorgen ervoor dat je het volledige aankoopbedrag terugkrijgt. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening en bedragen gemiddeld €7.50, afhankelijk van de vervoerder. Wij adviseren altijd verzekerd te verzenden.
Let op: conform artikel 6:230p lid f van het Burgerlijk Wetboek, geldt het herroepingsrecht niet voor producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd. Dit betekent dat gepersonaliseerde producten, zoals op maat gemaakte Petrie rijlaarzen en wedstrijdjasjes, niet kunnen worden geretourneerd of geruild.
Retourvoorwaarden voor overige producten:
Wil je liever een ander product, bijvoorbeeld in een andere maat of kleur? Neem dan even contact op!
Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten. Mocht er iets mis zijn met een product of heb je het verkeerde artikel ontvangen, laat het ons binnen 2 weken na levering weten. We zorgen er dan voor dat het probleem snel wordt opgelost, bijvoorbeeld door vervanging of reparatie. Onze garantievoorwaarden sluiten aan bij die van de fabrikant.
Let op: voor de Inno Sense bitten van Trust geldt geen garantie. Deze bitten zijn gemaakt van zacht materiaal dat gevoelig is voor beschadiging, en de leverancier geeft hierop geen garantie. Houd hier rekening mee bij je aankoop.
De garantie vervalt indien:
Bij garantieaanvragen vragen we soms om foto's en aanvullende informatie voor een snelle afhandeling. In bepaalde gevallen kan een retourzending voor inspectie nodig zijn.
Voor al onze leveringen gelden onze algemene voorwaarden, inclusief de bepalingen rond garantie en retourneren.
Voor al onze leveringen gelden onze algemene voorwaarden, inclusief de bepalingen rond garantie en retourneren.
Heb je vragen of wil je een retour aanmelden? Neem gerust contact met ons op via info@bittenshop.nl, wij helpen je graag!
