Bij Bitten Shop hechten we veel waarde aan jouw privacy. We begrijpen dat je ons vertrouwt, en daarom gaan we uiterst zorgvuldig om met de gegevens die je met ons deelt. We verzamelen en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening te verbeteren, en we zorgen ervoor dat deze informatie veilig wordt behandeld. Jouw persoonlijke gegevens zullen nooit worden gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de diensten die we via de website aanbieden. De ingangsdatum van dit beleid is 15/05/2018, en het kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wanneer er wijzigingen zijn, vervangt de nieuwe versie automatisch alle eerdere versies. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we van je verzamelen, waarvoor we deze gebruiken, en hoe we ze beschermen. Daarnaast beschrijven we met wie en onder welke voorwaarden je gegevens eventueel kunnen worden gedeeld. Ook informeren we je over jouw rechten met betrekking tot de gegevens die je aan ons hebt verstrekt.
Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact op met onze privacyfunctionaris. De contactgegevens vind je aan het einde van dit document.
Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met ons privacybeleid.
Hier lees je hoe we jouw gegevens verwerken, waar we ze opslaan, welke beveiligingstechnieken we toepassen en wie toegang heeft tot de gegevens.
CCVshop
Onze webwinkel draait op software van CCVshop. De persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, worden ook door hen verwerkt om technische ondersteuning te bieden. CCVshop gebruikt je gegevens niet voor andere doeleinden en zorgt voor adequate beveiliging met SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Ze maken gebruik van cookies om technische informatie over het gebruik van de software te verzamelen, maar slaan geen persoonsgegevens op.
CCVshop
Onze e-mails en nieuwsbrieven worden verstuurd via de software van CCVshop. Zij zullen je naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. In iedere e-mail die je van ons ontvangt, vind je een afmeldlink. Je persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen door CCVshop, en ze maken gebruik van technologieën om te volgen of e-mails worden geopend. Deze informatie wordt 30 dagen bewaard om de dienstverlening te verbeteren.
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van CCV PAY. Deze service verwerkt je naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. CCV PAY neemt technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen en kan (geanonimiseerde) gegevens met derden delen om de dienstverlening te verbeteren.
Voor de bezorging van je bestelling werken wij samen met diverse vervoerders, waaronder PostNL, DHL, en DPD. Om je pakket te kunnen bezorgen, delen wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze bezorgdiensten. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de leveringen.
Wij maken gebruik van SnelStart voor het beheren van onze administratie en boekhouding. De gegevens die we delen zijn noodzakelijk voor het opstellen van verkoopfacturen en het bijhouden van onze administratie. SnelStart is verplicht om deze gegevens vertrouwelijk te behandelen en gebruikt deze uitsluitend voor administratieve doeleinden.
We verkopen ook artikelen via platforms zoals Bol.com en Marktplaats.nl. Wanneer je een bestelling via deze platforms plaatst, worden je bestelgegevens met ons gedeeld om de bestelling af te handelen. Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om onze dienstverlening te optimaliseren. Gegevens worden nooit voor marketingdoeleinden gebruikt, tenzij je hier expliciet toestemming voor geeft. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden voor administratieve verplichtingen, en deze partijen zijn gebonden aan geheimhouding.
Wanneer je onze website gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens, zoals je IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze informatie wordt gebruikt om onze diensten te verbeteren en is geen persoonlijke informatie.
We bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent. Wanneer je aangeeft dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, beschouwen we dat als een verzoek om jouw gegevens te verwijderen. Voor administratieve doeleinden bewaren we facturen echter zo lang als wettelijk vereist.
Op basis van de Europese en Nederlandse wetgeving heb je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt bijvoorbeeld het recht op inzage, correctie, beperking, en overdraagbaarheid van de gegevens die wij van je hebben. Als je gebruik wilt maken van deze rechten, kun je contact opnemen met onze privacyfunctionaris.
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze diensten te verbeteren. Cookies worden gebruikt om informatie over je surfgedrag te verzamelen. Je kunt je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken.
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Als er wijzigingen worden aangebracht die invloed hebben op de verwerking van eerder verzamelde gegevens, brengen we je hiervan per e-mail op de hoogte.
Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen via info@bittenshop.nl.
